プライバシーポリシー | 無料カスタマーサポートツール・メールフォームのTayori

個人情報保護方針

株式会社PR TIMES（以下、「当社」といいます。）は、スマートフォン時代における企業と顧客の快適な対話を実現し、両者のコミュニケーションをより円滑にすることを目的とした、カスタマーサポートツール「Tayori」を提供しております。この活動の中で、企業及び個人の方々から、大切な個人情報をお預かりしています。当社は、これらの個人情報を保護し適切に取り扱うために、全従業員および事業活動に関わるすべての関係者の間で個人情報保護の重要性に対する認識を共有していくことを目指しています。
また、当社は個人の尊厳を重んじ、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範、社会秩序を遵守の上、次のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持致します。
そのため、当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。

私達は、個人情報の取扱いに関係する法令その他の規範を遵守致します。また、適切な個人情報の取得、利用、提供、預託等に関する管理規定を制定するとともに、内容の継続的見直しを行い、個人情報保護の改善に努めます。
私達は、当社が取扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損等を予防並びに是正し、合理的で適切な情報セキュリティ対策を講じます。
私達は、社内に個人情報管理委員会を設置し、社内体制の整備・個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善、全体的な教育活動を実施致します。
私達は、個人情報の取得目的を明確にし、その目的達成の為に必要な限度で、公正かつ適正な方法にて、個人情報の取得、利用、提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないこと及びそのための措置を講じます。私達は、預託された個人情報について、安心して 預託できるよう十分な個人情報の管理を行います。
私達は、受付窓口を設置し、苦情・相談を受け付けるだけでなく、本人からの個人情報の確認、訂正及び削除等を希望された場合、遅滞なく合理的な範囲で対応致します。

制定日：平成20年8月8日
改定日：平成21年7月18日
最終改定日：平成30年1月17日
株式会社PR TIMES
代表取締役　山口　拓己

＊開示等の請求は当社所定の様式によりお願いしております。
開示請求、その他個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

連絡先

受付時間：月曜日〜金曜日（祝祭日、年末年始を除く）9:00〜18:00
電話：(03)5570-7888（個人情報問合せ窓口）
FAX：(03)5570-7889

個人情報のお取扱いについて

1.事業者の氏名または名称

株式会社PR TIMES

2.個人情報管理責任者

株式会社PR TIMES 個人情報管理責任者　03-5570-7888

3.個人情報の取得および利用目的の明示について

当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、以下にお知らせする利用目的以外の目的では利用いたしません。
万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前に皆様にお知らせいたします。
また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。
個人情報の提供を希望されない場合は、お客様自身の意志により提供を拒否することができます。ただし、この場合には、当社からの連絡やサービス提供などが受けられない場合があります。

1. 当社取引先・提携企業及び団体従業員に関する個人情報の利用目的
   • 連絡・商談・打ち合わせ・契約の履行・お問い合わせやご依頼への対応
   • 当社サービスの案内・情報提供
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告
2. 当社が運営するWebサイトサービスの顧客企業登録者情報の利用目的
   • Webサイトの会員認証及び利用者への連絡
   • 当社サービスの案内・情報提供
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告
3. 当社が運営するWebサイトサービスの一般個人ユーザ登録者情報の利用目的
   • Webサイトの会員認証及び利用者への連絡
   • 同サービス顧客企業が発信する情報・商品等の提供
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告
4. 当社問合せ窓口へ相談・連絡等のアクセスを行った方々に関する個人情報の利用目的
   • ご相談・ご連絡の内容の検討・調査及び対応
   • アクセスに付随する情報及び履歴の管理
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告
5. Webサイトや出版物等で公表されている企業の公開情報等から取得可能な個人情報の利用目的
   • 当社サービスの案内・情報提供
6. 当社の全従業員等の個人情報の利用目的
   • 当社における人員の適正配置その他の人事管理、給与支払その他の労務管理
   • 福利厚生、安全衛生管理
   • 教育・研修
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告
7. 当社に入社等を希望された求職者の個人情報の利用目的
   • 採否の検討・決定及び連絡
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告
8. 当社退職者の個人情報の利用目的
   • 退職における諸手続き
   • 法令その他の規範に基づく届出・報告

4.個人情報の第三者提供について

当社が取得した個人情報は、次の場合を除いて第三者に提供致しません。

1. 会員自らが本サービスの機能または別の手段を用いて特定の企業に個人情報を明らかにする場合
2. 個人情報の開示や利用について会員の同意がある場合
3. 裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた権限を有する公的機関から開示を求められた場合
4. 人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

5.個人情報の取扱いの委託について

お客様への通知物等の発送など、当社が保有するお客様の個人情報の使用が不可欠な業務を外部の協力会社に委託する場合には、契約によって当社が定める個人 情報保護施策と同様の個人情報保護措置が取られるよう義務付けており、定期的に個人情報の取扱いに対してチェックを行います。

6.開示対象個人情報の開示等および問合せ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。
開示等の請方法や開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報の開示等のご請求について」をご覧下さい。

7.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキー（Cookie）は、パソコン・ユーザーがウェブサイトからカスタマイズされた情報を受け取るために使用されます。ただし、クッキーによってユーザーを特定したり、プライバシーを侵したりすることはありません。
一方、Tayoriの一部では、より良いサービス提供を目的として、情報を収集するためにCookieを使用いたしますが、その際も個人情報を取得することはありません。

8.個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために合理的で適切な情報セキュリティ対策を講じます。
また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。
このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。

9.個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

10.当社の個人情報に関するお問合せ窓口

個人情報取扱窓口
〒107-0062　東京都港区南青山2-27-25　ヒューリック南青山ビル3F
株式会社PR TIMES　管理本部
TEL：03-6455-5464
e-mail：privacy@prtimes.co.jp

11.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室
TEL：03-5860-7565
もしくは 0120-700-779

個人情報の開示等のご請求について

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの開示等のご請求につきましては、上記の窓口までご連絡ください。

開示等のご請求には、「個人情報に関する開示等請求書」をダウンロードし窓口に送付いただければ、当社に到着次第、当該手続きのための調査、ご本人確認お よびご回答など遅滞無く適切に対応します。（所定の用紙をお送りいただく前に、当社の「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、同意の場合は所定の 場所にお名前をご記入のうえでお送りください。）

なお、以下に示すいずれかに該当する場合、公表は差し控えます。

1. 利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人若しくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報に関する開示等請求書

手続きの手順

1.開示等の求めの受付

1. 個人情報に関する開示等請求書にご記入のうえ、上記窓口までご郵送いただくか、ご持参をお願いします。
   ※利用目的の通知、開示の場合は、通知に係る手数料として500円分の郵便切手を同封してください。
2. 本人確認のため、次の書類を1とともにご郵送いただくか、ご持参をお願いします。
   • 運転免許証、パスポート等の写真で本人確認ができるものの写し（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの）
   • 住民票の写し（開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの）
3. 代理人の方が手続きをされる場合は、1、2に加え次の書類もご郵送いただくか、ご持参をお願いします。
   • 代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの）
   • 代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの）
   • 代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
   • 代理を示す旨の委任状

2.対応の検討

個人情報に関する開示等請求書により受け付け、本人確認、代理人確認ができたときは、当社内で検討します。

3.検討結果連絡

当社内で検討した結果は遅滞なく書面により連絡します。書面の送付先は、個人情報に関する開示等請求書にご記入いただいた本人または代理人の住所とします。
※本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
※本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから６か月以内に責任を持って廃棄いたします。
※所定の用紙をお送りいただく前に、当社の「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、同意の場合は所定の場所にお名前をご記入のうえでお送りください。